Taraflar
İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde akdedilmiştir. ARACI PLATFORM: LIQAVO E-posta: info@liqavo.com HİZMET SAĞLAYICI: LIQAVO uygulamasında kayıtlı mekan veya organizatör. ALICI: Uygulama üzerinden rezervasyon yapan kayıtlı kullanıcı. LIQAVO, hizmet sağlayıcılar ile alıcılar arasında aracı platform olarak faaliyet göstermektedir. İşbu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu hizmeti onayladığı takdirde hizmet bedeli ve varsa ön provizyon, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
Tanımlar
HİZMET: LIQAVO uygulaması üzerinden sunulan mekan rezervasyonu, etkinlik rezervasyonu, spor & aktivite ve benzeri tüm dijital hizmetleri, ARACI PLATFORM: Hizmet sağlayıcılar ile alıcılar arasında aracılık yapan LIQAVO platformunu, HİZMET SAĞLAYICI: LIQAVO üzerinden hizmet sunan mekan, tesis veya organizatörü, ALICI: Bir hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi, UYGULAMA: LIQAVO mobil uygulamasını, ÖN PROVİZYON: Rezervasyon garantisi olarak kredi kartından geçici olarak bloke edilen tutarı, SÖZLEŞME: ARACI PLATFORM, HİZMET SAĞLAYICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi ifade eder.
Konu
İşbu Sözleşme, ALICI'nın LIQAVO uygulaması üzerinden elektronik ortamda rezervasyon yaptığı veya rezervasyon yaptığı hizmetlerin sunulması ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. LIQAVO bu süreçte aracı platform olarak hizmet vermektedir.
Satıcı Bilgileri
Aracı Platform: LIQAVO E-posta: info@liqavo.com Platform: LIQAVO Mobil Uygulaması (iOS & Android) LIQAVO, hizmet sağlayıcıları (mekanlar, organizatörler, spor tesisleri) ile kullanıcıları buluşturan aracı bir platformdur. Hizmetler doğrudan hizmet sağlayıcılar tarafından sunulmaktadır.
Hizmet Bilgileri
LIQAVO uygulaması üzerinden aracılık edilen hizmetler şunlardır: • Mekan Rezervasyonu: Restoran, bar, kafe, gece kulübü, beach club ve benzeri mekanlarda masa/alan rezervasyonu • Etkinlik Rezervasyonu: Konser, parti ve özel etkinliklere rezervasyon • Spor & Aktivite: Tenis kulübü, sörf okulu ve benzeri spor tesislerinde rezervasyon • Ekstra Hizmetler: Spor & aktivite rezervasyonlarına ek olarak ekipman kiralama ve benzeri hizmetler
Fiyatlandırma
Uygulama üzerinde ilan edilen fiyatlar, hizmet sağlayıcı tarafından belirlenen hizmet satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. Ön provizyon tutarları, hizmet ücretleri ve ekstra hizmetler dahil tüm ücretler, rezervasyon onaylanmadan önce kullanıcıya açıkça gösterilir.
Ödeme
Ödemeler, lisanslı ödeme hizmet sağlayıcısı iyzico aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir. Kredi kartı bilgileri LIQAVO sunucularında saklanmaz. Mekan Rezervasyonu (Ön Provizyon): Kredi kartından geçici olarak bloke edilir. Müşteri mekana gidip check-in yaptığında bloke otomatik olarak kaldırılır. İptal durumunda mekanın iptal politikası uygulanır. Spor & Aktivite ve Etkinlik Rezervasyonu: Ödeme doğrudan tahsil edilir. İade politikası mekanın/organizatörün belirlediği koşullara tabidir.
Genel Hükümler
ALICI, LIQAVO uygulaması üzerinde sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile hizmete ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI, rezervasyon onaylandıktan sonra mekanın belirlediği kurallara (kıyafet kuralı, yaş sınırı, iptal politikası vb.) uymakla yükümlüdür.
İptal ve Cayma Hakkı
Mekan Rezervasyonu: Mekanın belirlediği ücretsiz iptal süresi içinde iptal edilirse ön provizyon tutarı tamamen serbest bırakılır. Ücretsiz iptal süresi geçtikten sonra mekanın belirlediği geç iptal iade oranı uygulanır. Etkinlik Rezervasyonu: Etkinlik rezervasyonları tamamlandıktan sonra iade, iptal veya değişiklik yapılamaz. Kort Kiralama: Spor & aktivite ücreti doğrudan tahsil edilir. İptal durumunda mekanın iptal politikası geçerlidir. Mekan veya organizatör tarafından yapılan iptallerde ödenen tutar tamamen iade edilir.
Cayma Hakkı Kullanılamayacak Hizmetler
Aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz: • Tamamlanmış etkinlik rezervasyonları • Kullanılmış veya süresi geçmiş spor & aktivite hizmetleri • Check-in yapılmış mekan rezervasyonları • ALICI'nın özel talebi doğrultusunda hazırlanan kişiye özel hizmetler
Ön Provizyon (Depozito) Sistemi
Mekan rezervasyonlarında ön provizyon sistemi uygulanır. Ön provizyon, bir ödeme değil garantidir. Kredi kartından geçici olarak bloke edilen tutar: • Müşteri mekana gelip check-in yaptığında: Bloke otomatik olarak kaldırılır, para müşteriye iade edilir. • Ücretsiz iptal süresinde iptal edildiğinde: Bloke kaldırılır, para müşteriye iade edilir. • Geç iptal edildiğinde: Mekanın iptal politikasına göre kısmi veya tam tahsilat yapılır. • Mekan/organizatör iptal ettiğinde: Bloke tamamen kaldırılır, para müşteriye iade edilir. Banka kartları (debit kart) ile ön provizyon işlemi yapılamaz, sadece kredi kartı kabul edilir.
Sorumluluk
LIQAVO, mekanlar ve organizatörler tarafından sunulan hizmetlerin kalitesi, içeriği ve yerine getirilmesinden doğrudan sorumlu değildir. LIQAVO, kullanıcılar ile mekanlar/organizatörler arasında aracı platform olarak hizmet vermektedir. Mekan veya organizatörün hizmet sunamaması, iptal etmesi veya koşulları değiştirmesi durumunda LIQAVO, ödenen tutarların iadesini sağlamak için gerekli iyzico işlemlerini otomatik olarak gerçekleştirir.
Yetkili Mahkeme
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazlar, Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurulabilir.
Yürürlük
ALICI, uygulama üzerinden verdiği rezervasyona veya yaptığı etkinlik rezervasyonuna ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. ARACI PLATFORM, işlemin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmeyi ALICI'ya sunmakla yükümlüdür.